Términos de servicio
Estas condiciones resumen cómo funcionan las consultas, pagos, entregas, uso del servicio, soporte, garantía y reembolsos.
Disponibilidad
Cada servicio está sujeto a las reglas del proveedor, la región, el catálogo y la capacidad disponible. Antes del pago confirmamos la opción ofrecida, el precio, el formato de entrega y sus condiciones.
Pago
Compartimos los datos de pago solo después de confirmar contigo el pedido. La preparación de la entrega comienza cuando verificamos la transferencia.
Entrega
La entrega incluye los datos e instrucciones de activación o uso acordados. El tiempo estimado se confirma antes del pago y puede variar según la plataforma y las validaciones necesarias.
Uso responsable
El acceso debe usarse conforme a las condiciones del proveedor correspondiente y a las instrucciones compartidas.
Garantía
La cobertura y su vigencia dependen del servicio y se informan antes del pago. Si reportas un inconveniente por WhatsApp con la evidencia necesaria, revisaremos el caso y ofreceremos soporte, reemplazo u otra alternativa disponible.
Reembolsos
La elegibilidad para un reembolso depende del servicio y del estado de la entrega. Las condiciones aplicables se informan antes del pago y se revisan caso por caso.
Los nombres de las plataformas se muestran solo para identificar los servicios disponibles bajo consulta. Fenix Digital no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Netflix, Prime Video, Disney+, HBO Max, Paramount+, Apple TV+, Spotify ni otros proveedores mencionados. Las marcas pertenecen a sus respectivos titulares.